Подробное описание профессии менеджер по туризму (+список вузов, где учиться)

Менеджер по туризму

В древности правители отправляли посланников в иностранные государства, чтобы узнать новости, получить информацию о живописных местах и географических особенностях. Как профессия специализация менеджер по туризму появилась только в конце 19 начале 20 веков. Возникновение направления связано с появлением структур, которые занимаются перемещениями людей для отдыха. Путешествия на дальние расстояния с комфортом стали востребованными в конце 20 века. Популярность профессии с каждым годом только растет.

Чем занимаются менеджеры по туризму

В больших городах появились туристические агентства, предлагающие путешествия во всех направлениях. Менеджеры проводят мониторинг популярных маршрутов и предлагают их клиентам. Сотрудники агентства занимаются организацией отдыха «под ключ». В разных компаниях перечень обязанностей может отличаться. В небольших агентствах менеджер по туризму – универсальный специалист, выполняющий операции по организации путешествия.

В спектр обязанностей входит:

  • выяснение желаний клиента во время беседы,
  • предложение направлений с описанием маршрутов,
  • поиск билетов и отелей, бронирование номеров и заказ трансфера,
  • оформление страховых полисов и документов на выезд за границу,
  • оформление и подписание договоров с компанией,
  • расчет тура и прием оплаты.

В крупных фирмах преобладает разделение труда, а каждый менеджер занимается отдельной сферой деятельности. Есть различия между агентствами. Туроператоры разрабатывают маршруты, в том числе и по пожеланию клиента, а турагентства – продают путевки с готовым перечнем услуг.

Рабочий день менеджера состоит из непосредственного общения с клиентами и оформления документов.

Специалист постоянно контактирует с коллегами, руководителем отдела и путешественниками. Оформление виз и страховок требует дополнительного общения с людьми, занимающимися их составлением.

Перспективы для обладателя профессии

Менеджер по туризму – это модное направление в профессиональном образовании. Чем больше люди путешествуют, тем более востребованными и высокооплачиваемыми будут специалисты. Турагентства и туроператоры постоянно нуждаются в новых кадрах.

Менеджер по туризму

Востребованность

Плюс профессии в стабильной востребованность на рынке труда. Кадров постоянно не хватает, поэтому в компанию принимаются на работу люди без специального образования, которые не составляют конкуренцию дипломированному соискателю. Рост уровня жизни населения вызывает желание посмотреть мир. Чем больше будет путешественников, тем нужнее станут менеджеры по туризму.

Высокая ли зарплата у менеджера по туризму?

Оплата труда менеджера по туризму зависит от масштабности компании, ее оборотов и профессиональной подготовки специалистов. На начальном этапе освоения профессии зарплата составит 20000 рублей. Потенциал для повышения высокий. Максимальная сумма составляет 150000 рублей. Средняя оплата по Москве и области – 60000.

Менеджер по туризму – это та профессия, в которой опыт имеет значение. Получить высшее образование – еще не все.

Надо владеть тонкостями ремесла, чтобы выгодно продавать туры и не иметь за это нареканий со стороны клиентов и начальства. Стабильная компания принимает на работу профессионалов с опытом.

Условия труда

У менеджера по туризму ненормированный рабочий день. В течение рабочего времени он занимается работой с клиентами и документаций. Весь процесс происходит в офисе, где тепло и уютно. Об этом беспокоится администрация компания, желающая привлечь больше людей. В любое время суток менеджеру могут позвонить путешественники, попавшие в непредвиденную ситуацию. Этот момент входит в функциональные обязанности, поэтому сотрудник агентства должен быть вежлив.

Дресс код в фирме

Особенность условий труда:

  • работа по жесткому графику в офисе компании,
  • агентства вводят свой дресс-код, чтобы быть запоминающимися,
  • профессия связана с путешествиями, поэтому работники фирмы имеют льготы при приобретении путевок,
  • сотрудники имеют весь положенный социальный пакет с оплатой больничных и декретных отпусков,
  • чтобы не тратить собственные деньги на рабочие разговоры, предлагается корпоративная связь.

Для работников предусмотрена система поощрений, а заработная плата складывается из гарантированной суммы и процента от продаж.

Возможность фриланса

Менеджер по туризму

В Интернете встречается информация о туристических агентствах, предлагающих широкий спектр услуг он-лайн, от продажи до оформления страховых полисов и сопровождения отдыха на всех этапах. В этих компаниях трудятся менеджеры, что доказывает возможность фриланса.

Чтобы открыть удаленный бизнес, который принесет доход, необходимо иметь опыт работы и единомышленников, клиентскую базу и рабочие связи. Также нужен первоначальный капитал.

Куда пойти работать

Подробное описание профессии менеджер по туризму (+список вузов, где учиться)

Молодой человек, получивший образование менеджера по туризму, начинает восхождение по карьерной лестницы с должности помощника. Работа под патронажем опытного специалиста позволяет получить необходимые практические навыки. Возможен стремительный карьерный рост до директора агентства при разумном рвении. Менеджер по туризму может занимать ряд вакансий.

  1. Агент по работе с корпоративными клиентами занимается устройством семинаров, выездных мероприятий представителей крупных компаний и их директоров. Обязательным условием приема на работу является знание английского языка.
  2. Обслуживание VIP-клиентов требует высокого профессионализма в подборе и разработке маршрутов. Презентабельная внешность, тактичность и знание английского языка в совершенстве принесут соискателю успех в получении должности.
  3. Для работы с авиаперевозчиками нужен специальный сертификат и знание операционных систем.
  4. Молодой специалист может рассчитывать на вакансию менеджера по бронированию билетов. Для этой работы опыт не требуется.
  5. Все большую популярность набирает экотуризм. В сферу деятельности менеджера входит подбор и разработка маршрутов по заповедным местам.

Начинать карьеру рекомендуется с начальных ступеней, чтобы получить багаж практических знаний, который позволит продвигаться дальше.

Курсы повышения квалификации

Менеджер по туризму

Чтобы перейти на новый профессиональный уровень, требуется проходить курсы повышения квалификации, тренинги и семинары. Для работы с иностранными клиентами надо изучать продаваемые международные направления, программы обеспечения.

Чтобы стать менеджером по бронированию и продаже билетов, требуется получить сертификат, окончив соответствующие курсы.

Частота прохождения обучения зависит от стремительности карьерного роста. Переход на новый уровень требует дополнительных знаний, сертификатов и подтверждений квалификации.

Профессиональные конкурсы

Конкурс лучший по профессии

В регионах и на уровне страны проводятся профессиональные конкурсы. Одно из престижных соревнований менеджеров называется «Лучший по профессии в индустрии туризма». По его результатам присуждаются номинации в зависимости от сферы деятельности.

Участие в конкурсе открывает широкие перспективы перед участниками. Возможно повышение по карьерной лестнице, в результате чего увеличивается оплата труда.

Перспективы

Подробное описание профессии менеджер по туризму (+список вузов, где учиться)

Многие туристические фирмы имеют связи с иностранными компаниями, а также свои филиалы в других странах. Для такой работы отбираются лучшие кандидаты, не только с исключительными профессиональными качествами, но и со знанием иностранных языков, где предпочтение отдается английскому.

За границей много своих представителей профессии, но попытать счастье можно. Чтобы устроиться на работу в зарубежную компанию, необходимо пройти конкурс. Жесткая конкуренция позволяет фирмам выбирать наиболее достойных. Креативный подход к работе и здоровое рвение всегда приветствуются. Чтобы получить достойную оплату, надо работать 24 часа в сутки и доказать свою пригодность компании.

Смежные специальности

К категории «смежные профессии» можно отнести логистику или рекламную деятельность. Сходство в специфике позволяет получить образование на базе уже имеющегося. Таким образом путешествие, как хобби, перейдет в категорию возможностей для заработка.

Какой университет выбрать для получения образования

Подробное описание профессии менеджер по туризму (+список вузов, где учиться)

Для работы в небольшой компании со скромными оборотами достаточно иметь сертификат об окончании курсов и сдать необходимые экзамены, обучение на которых продолжается от нескольких недель до 3-6 месяцев. На них даются общие знания по специальности и документ, позволяющий устроиться на работу, хотя предпочтительней иметь диплом университета.

Специализированные лицеи также выпускают менеджеров, готовых трудится в туристическом бизнесе. Учиться в них можно после девятого класса. Высшие учебные заведения дают фундаментальное образование. В перечень предметов, которые нужно будет сдавать, входят:

  • география,
  • история,
  • специфика продаж,
  • маркетинг,
  • иностранные языки,
  • психология,
  • менеджмент,
  • гостиничное дело.

Человек должен обладать прекрасной памятью, чтобы держать в голове сотни маршрутов, названий курортов и отелей, информации по оформлению документов. При приеме в компанию приветствуется знание иностранных языков, так как специфика работы связана с постоянными заграничными командировками.

Высшее образование – обязательное требование для крупного агентства.

В десятку престижных ВУЗов страны, готовящих специалистов для туристического бизнеса, входят:

  • МГИИЕ в Москве,
  • МГУ им. Ломоносова,
  • МГУУ в Москве,
  • РУДН,
  • МАТиГРБ в Москве,
  • РНУ,
  • РГУТиС,
  • МИГМиТ,
  • МПГУ,
  • РГУФКСиТ.

В Интернете размещаются предложения по дистанционному обучению. Чаще всего, это полугодичные курсы. Выбор всегда остается за студентом, какую дорогу выбрать.

Кому подходит данная специальность

Менеджер по туризму

Выбор профессии зависит от личных качеств. Менеджер по туризму – это коммуникабельный человек, способный с каждым найти общий язык. Предельная собранность и внимательность, умение держать под контролем большой объем информации – основные качества профессионала. Знания в области психологии станут хорошим подспорьем.

Менеджеру потребуется высокая стрессоустойчивость, так как клиенты бывают разные, со своими характерами и претензиями. Выдержка и самообладание помогут перенести сложные ситуации и оставаться спокойным. С коммуникабельностью и организаторскими способностями у менеджера не возникнет проблем при общении с людьми. Дар убеждения и красноречие неотъемлемые качества человека, работающего с продажами дорогого продукта.

Там, где не поможет дипломатичность, на помощь придет личное обаяние. С добросердечной улыбкой легче убедить собеседника воспользоваться услугами именно данной компании.

У истинных профессионалов ответственность и чувство долга преобладают над личными проблемами и переживаниями.

Людям, с гибким мышлением, легче справляться с непредвиденными ситуациями.

В работе менеджера по туризму есть свои трудности, о которых необходимо знать, собирающимся освоить профессию.

  1. Ответственность заставляет быть в напряжении без выходных и перерывов на сон.
  2. Наличие стрессовых ситуаций.
  3. Путешествия носят производственный характер, поэтому пляжные красоты не для туристических менеджеров, по крайней мере, во время работы.
  4. Клиенты звонят в любое время дня и ночи, что нарушает личные планы. От работника требуется выдержанность, тактичность и умение решать вопросы в экстренном порядке.
  5. Уровень заработной платы зависит от сезона.

Приобретать профессию надо, взвесив все «за» и «против». Минусы легко перекрываются многочисленными плюсами. Перспективность и недостаток кадров на рынке труда открывают безграничные горизонты, вместе с достойной оплатой труда. Жажда путешествий будет сполна удовлетворена. Многопрофильность сектора позволяет трудиться людям с разным уровнем профессионального образования.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: